ROZHOVORY V MANAŽERSKÉ PRAXI

K základním dovednostem manažera patří kromě jiného umění efektivně vést individuální i týmová jednání - rozhovory s lidmi, které řídí. Každý typ rozhovoru klade na manažera jiné nároky, má jiný cíl, vyžaduje jinou techniku i atmosféru realizace. K nejobtížnějším, především emotivně, patří vytýkací rozhovor.

Cíl kurzu

• Uvědomit si cíle a specifika jednotlivých rozhovorů
• Získat praktické návody pro přípravu těchto rozhovorů
• Získat jistotu a zvládnout emoce a stres při vedení rozhovorů
• Vyzkoušet si jednotlivé rozhovory na praktických situacích pomocí doporučených struktur pro jejich vedení

Lektor

Pro koho je kurz určen

• Manažerům na všech stupních řízení, vedoucím projektových týmů, personalistům a všem dalším, kteří chtějí zefektivnit svoji manažerskou komunikaci a dobře řídit a motivovat pracovní tým

Obsah školení

• Komunikační dovednosti nutné pro efektivní vedení manažerských rozhovorů, správný styl komunikace v závislosti na osobnosti protistrany 
• Zásady vedení jednotlivých typů rozhovorů
• Výběrový /behavioální/ rozhovor -  specifika jeho přípravy a vedení – základy
• Rozhovory v adaptační fázi
• Zadávání úkolů – motivační rozhovor
• Zpětná vazba, pozitivní zpětná vazba, vytýkací rozhovor - správné poskytování kritické zpětné vazby
• Hodnotící rozhovor - příprava a zásady vedení hodnotícího rozhovoru
• Výstupní rozhovor - jak komunikovat se zaměstnancem, který odchází, a to ve vazbě na důvody jeho odchodu

Metody

Seminář – návody a inspirace, diskuze, trénink modelových situací vedení manažerských rozhovorů se zpětnou vazbou. V tréninku se zaměříme na konkrétní potřeby účastníků.