Autor pracuje s manažerskými kompetencemi jako souborem znalostí, dovedností a osobnostních předpokladů požadovaných na manažerské pozici, jeho cílem je vytvořit základní model manažerské kompetence pro řízení procesů.

Při tvorbě modelu zvolil dvě klíčové kompetence: nastavení smyčky řízení procesů a provozování smyčky řízení procesů.

Výstupem publikace je model manažerských kompetencí, který umožní přesně a jasně definovat odborné a osobnostní požadavky v procesním řízení, model může být významným podpůrným nástrojem pro optimální výběr manažerů, hodnocení schopnosti a efektivnosti řídit procesy a zároveň i pro stanovení rozvoje znalostí a dovedností zaměřených k odstranění zjištěné konkrétní nedostatečnosti manažera.

Brožovaná, 268 stran.

Obsah
Seznam zkratek
Úvod
1 Shrnutí současného stavu poznání a řešení problematiky manažerské kompetence
1.1 Definice kompetence
1.2 Anatomie manaÏerské kompetence
1.2.1 Základní složky manažerské kompetence
1.2.2 Druhy kompetencí
1.2.3 Popisy kompetencí
1.2.4 Seznamy kompetencí
1.3 Životní cyklus kompetencí
1.4 Srovnání manažera funkčního a manažera procesního přístupu
1.5 Rozvoj manažerských kompetencí
1.5.1 Základní způsoby rozvoje kompetencí
1.5.2 Předpoklady rozvoje manažerských kompetencí
1.6 Kompetence na počátku 90. let
1.6.1 Kompetence a koncepce "znalostního aktiva"
1.6.2 Kompetence a koncepce „učící se organizace“
1.6.3 Kompetence a inovace
1.7 Současné a budoucí možné trendy vývoje kompetencí
1.7.1 Názory odborníků
1.7.2 Kompetence „euromanažerů“
1.7.3 Kompetence a rozvoj intelektuálního kapitálu firmy
1.7.4 Kompetence a benchmarking managementu znalostí a potenciálu
1.7.5 Kompetence manažerů ve štíhlém a inovativním podniku
1.8. Budoucnost manažerských kompetencí v české republice
1.8.1 Model manažera pro 21. století
1.8.2 Kompetence českých manažerů v 21. století
1.9 Závěr
2 Modely kompetencí
2.1 Co jsou modely kompetencí
2.2 Přehled vybraných modelů a standardů manažerských kompetencí
2.2.1 Boyastizův základní model manažerských kompetencí
2.2.2 Model manaÏerských kompetencí Americké manažerské asociace
2.2.3 Model pěti subsystémů manažerské kompetence
2.2.4 MCI model kompetence
2.2.5 Model manažerských kompetencí motiv M
2.2.6 Množiny procesních kompetencí podle charakteru procesů
2.2.7 Model IPNS
2.2.8 Matice kompetence manažera pro vedení týmu
2.2.9 Model ALLIANZ CZ
2.3 Další modely umožňující měření manažerských kompetencí
2.3.1 Model Malcolma Baldrige
2.3.2 EFQM model excelence
2.4 Použití modelů kompetencí
2.5 Zhodnocení přínosu modelů
3 Manažerské kompetence v procesním modelu
3.1 Procesní model
3.1.1 Popis základního procesního modelu
3.2 Řízení interních procesů
3.3 Smyčka řízení procesů
3.3.1 Procesy
3.3.2 Monitorování a měření výkonnosti procesů
3.3.3 Potřieby a cílové parametry požadavků
3.3.4 Přezkoumání, validace a hodnocení
3.3.5 Analýza poruch, neshod, vad a jejich příčin
3.3.6 Opatření, řízení změn a procesů zlepšování
3.4 Pojetí manažerské kompetence v procesním modelu
4 Identifikace kompetencí
4.1 Fáze identifikování kompetencí
5 Modelování manažerské kompetence pro řzení procesů
5.1 Přístupy k tvorbě modelů kompetencí
5.2 Základní struktura modelu kompetencí
5.2.1 Indikátory chování a jednání
5.2.2 Jednotlivé kompetence
5.2.3 Klástry kompetence
5.2.4 Strukturální rámec kompetence
5.2.5 Zhodnocení přínosu základní struktury modelu kompetencí
5.3 Procedura sestavování modelu manažerských kompetencí pro řízení procesů
5.3.1 Kroky sestavování modelu
5.3.2 Popis jednotlivých kroků sestavování modelu
6 Měření úrovně kompetencí
6.1 Přstupy k měření úrovně kompetencí
6.2 Využívání Assessment centra
7 Využití modelu manažerských kompetencí
7.1 Hodnocení výkonu založeného na manažerských kompetencích
7.2 Rozvoj manažerských kompetencí
7.3 Výběr manažerů
8 Zhodnocení přínosů publikace a doporučení
8.1 Zhodnocení přínosů publikace
8.2 Závěr a doporučení
Příloha č. 1 Sebehodnocení úrovně kompetencí manažera pro řízení procesů
Příloha č. 2 Záznamový list
Pfiíloha č. 3 Standardy manažerské kompetence pro řízení procesů
Pfiíloha č. 4 Sebehodnocení úrovně kompetencí manažera pro řízení firemních procesů (příklad z praxe)
Seznam použité literatury a dalších pramenů
Seznam obrázků a grafů
Seznam tabulek
O autorovi