EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE

Dobrá a efektivní komunikace je to, co odlišuje úspěšné lídry od těch méně úspěšných. Seminář Efektivní komunikace Vám pomůže, abyste patřili do první skupiny.

Seminář Vám poskytne nezbytné základy, abyste se mohli stát dobrými „komunikátory“. Naučíte se, jak naslouchat tomu, co ostatní skutečně říkají, přičemž některých věcí si nemusí být vědomi ani oni sami. Ve své komunikaci totiž nepředáváme úplná sdělení, některé informace zůstávají ukryty a další se dostanou k druhým osobám v překroucené nebo zobecněné podobě. Z tohoto důvodu dochází v rámci mezilidské komunikace k nedorozumění a nepochopení. Přemýšleli jste někdy o tom, kolik informací od druhých vám proklouzne mezi prsty a naopak jaká sdělení neúmyslně předáváte svému okolí? Jestliže se naučíte číst neverbální signály těla, dokážete poznat, co se v druhém člověku odehrává, stanete se vnímavými a úspěšnými komunikátory.

Cíl kurzu

Zlepšit kvalitu vztahů a zefektivnit komunikaci s lidmi.

Lektor

Pro koho je kurz určen

Pro všechny, kteří si chtějí zdokonalit komunikační dovednosti.

Obsah školení

• Pochopit, na jakých úrovních komunikujeme, a jak to můžeme využít při jednání.
• Naslouchat druhým, vnímat a chápat jejich pocity, postoje a potřeby.
• Reagovat a umět jednat v emočně vypjatých situacích.
• Rozpoznat počátek konfliktu a řešit jej včas s pozitivním výsledkem.
• Jak komunikovat s různými typy lidí?
• Poznat, kdy je asertivita vhodná a kdy nikoliv.
• Aplikovat asertivní techniky do osobních i pracovních vztahů.
• Pracovat s neoprávněnou kritikou a manipulaci.

Metody

Výklad lektora, praktická cvičení, trénink v modelových situacích, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.